LEGAL REFERENCE

Tu cuenta protegida bajo la ley mexicana

4front opera con transparencia legal en México. Cada depósito, cada retiro, cada mano que juegas está respaldada por políticas diseñadas específicamente para tu protección. Nuestras políticas legales están...

Transparencia de políticaProtección de cuentaDatos segurosRetiros verificados
4front Tu cuenta protegida bajo la ley mexicana

Nuestro marco legal y operativo

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO INMEDIATO

Cómo comunicarte con nuestro equipo legal

Tienes canales directos para cualquier pregunta sobre nuestras políticas o tu cuenta.

Correo legal [email protected] recibe consultas sobre términos, políticas de privacidad...
Chat en vivo Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes...
Formulario de contacto Envía consultas detalladas a través de tu panel...
CONFIANZA VERIFICABLE

Cómo 4front respalda seguridad legal y de datos

Nuestras políticas no son promesas—son estructuras verificables que funcionan en tu cuenta cada día.

Encriptación de datos

Todos los datos que ingresas—nombre, documento, banco—viajan cifrados. Tu información nunca se almacena sin protección. Usamos estándares de industria financiera.

Verificación de identidad

Antes de procesar tu primer retiro, confirmamos que eres el titular de la cuenta. Esto protege tu dinero contra acceso no autorizado.

Auditoría de transacciones

Cada depósito, cada apuesta, cada retiro queda registrado en tu historial. Puedes descargar tus movimientos completos en PDF desde tu panel.

No compartimos datos

Tu información de banco no se comparte con terceros. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi reciben solo lo necesario para procesar el pago.

Revisión de fraude

Si un retiro parece inusual, nuestro sistema de detección lo marca para revisión manual. Te contactaremos antes de procesar cualquier movimiento sospechoso.

Acceso a tu cuenta

Solo tú puedes entrar con tu contraseña y correo. Si pierdes acceso, nuestro formulario de recuperación verifica tu identidad antes de restaurar el acceso.

Cómo nuestras políticas legales se alinean

Cada sección de nuestras políticas se conecta para darte un marco claro de protección de extremo a extremo.

Política de privacidadDetalla exactamente qué datos recogemos, por qué, cómo los protegemos y cuánto tiempo los guardamos. Vinculada a tus permisos de cuenta.
Términos de servicioDefine tus derechos y responsabilidades como usuario. Especifica cuándo podemos suspender una cuenta y cómo apelar esa decisión.
Política de pagosExplica los métodos disponibles (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi), límites de transacción, tiempos de procesamiento y causas de rechazo.
Política de retirosDetalla cómo verificamos identidad, por qué los retiros pueden tomar tiempo, qué documentos necesitamos y cómo resolver disputas.
Política de cuentasCubre suspensiones temporales, cierre permanente, recuperación de acceso y cómo mantenemos el historial de tu cuenta después del cierre.
Política de seguridadDescribe cómo protegemos tus datos en nuestros servidores, qué sucede en caso de incidente de seguridad, y cómo responder si crees que tu cuenta fue comprometida.
Política de disputasEstablece el proceso para reportar una transacción sospechosa, cómo investigamos y cuándo emitimos reembolsos o compensación de cuenta.
PROTECCIONES ESTRUCTURADAS

Lo que defines cada vez que jugas en 4front

Nuestras políticas legales no son documentos dormidos. Trabajan en tu favor en cada momento que estás en la plataforma.

Control de tu cuenta Solo tú autorizas movimientos. Ningún retiro sale sin tu contraseña...
Historial transparente Cada acción—depósito, apuesta, ganancia, retiro—aparece en tu panel con fecha...
Saldo verificado Tu saldo en 4front refleja exactamente cuánto dinero está en...
Límites que tú controlas Puedes establecer depósitos máximos o pausar tu cuenta desde los...
Datos bajo tu ley Como usuario en México, tus derechos de datos siguen la...
Apelación clara Si tu cuenta es suspendida o un retiro es rechazado...

Preguntas que nuestros usuarios hacen sobre nuestras políticas

Usamos tu número de identificación oficial (INE o pasaporte mexicano) y confirmamos que coincide con el nombre y fecha de nacimiento registrados. No guardamos imágenes escaneadas más de lo necesario.

SPEI típicamente llega dentro de 1-4 horas bancarias. Mercado Pago en 1-3 días hábiles. OXXO se procesa como retirada de caja en la tienda física. Todos requieren verificación previa de identidad.

Haz clic en «Olvidé mi contraseña» en login. Te enviaremos un enlace al correo registrado. Al hacer clic, confirmarás tu identidad respondiendo preguntas de seguridad antes de crear una contraseña nueva.

No. Tus datos se usan solo para verificar tu identidad, procesar pagos y cumplir la ley mexicana. OXXO, SPEI y otros procesadores reciben solo lo mínimo necesario para transferir tu dinero.

Sí. Al solicitar cierre, tu saldo pendiente permanece en la cuenta durante 30 días. Puedes retirarlo antes del cierre o después de cerrarlo, siempre que verifiques tu identidad nuevamente.

Reporta la transacción inmediatamente vía chat o correo [email protected] con detalles (fecha, monto, juego o mesa). Investigaremos dentro de 5 días hábiles y confirmaremos si fue error o fraude.

En tu panel, ve a Pagos > Métodos de retiro. Puedes agregar un nuevo banco o Mercado Pago. Se requiere verificación nuevamente antes de usar el nuevo método por razones de seguridad.